Quy định | Hedge Academy

⚠️ NỘI QUY KHÓA HỌC – HƯỚNG DẪN HỌC TRÊN MICROSOFT TEAMS & QUY ĐỊNH SỬ DỤNG TÀI KHOẢN, BẢN QUYỀN, BẢO MẬT VÀ CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ Để đảm bảo hiệu quả khóa học, chất lượng đầu ra và bảo vệ quyền lợi của cả học viên lẫn Hedge, mọi người vui lòng đọc kỹ và thực hiện đầy đủ các nội quy dưới đây. 🔹 I. HƯỚNG DẪN HỌC TẬP VÀ NỘI QUY LỚP HỌC: 1. Trước buổi học: - Xem lịch học chi tiết từng buổi (File Lịch học trong folder số 1. Lịch học - Nội Quy - Participation hoặc LINK NÀY) và đọc trước tài liệu trước mỗi buổi học. - Chuẩn bị máy tính và kết nối Internet ổn định. - Vào học đúng giờ. 2. Trong buổi học - Học online qua Group Microsoft Teams. Giao diện lớp học - Đến giờ học, giảng viên sẽ Call group lớp. Học viên chỉ cần nhấn JOIN trong Channel General để vào lớp. - Trước khi Join Meeting: Mute mic và BẬT Camera. - Tắt hoặc để điện thoại ở chế độ rung. - Giữ Mute, chỉ Unmute khi cần hỏi bài. - Tắt các tab/trình duyệt khác để tập trung, tránh xao nhãng. - Có thắc mắc: Unmute hỏi trực tiếp hoặc gõ vào phần Chat. - Cách điểm danh: Vào lớp → bật camera → ghi tên vào khung chat → chụp màn hình laptop (có camera) gửi vào khung chat Teams của meeting buổi học đó. 3. Sau buổi học - Video buổi học được lưu trong mục Files → Recordings. - Chỉ học viên tham gia đúng (bật camera điểm danh) và hoàn thành bài tập các buổi trước mới được nhận video xem lại. - Video không cho phép download (bảo mật), chỉ xem được trong thời gian khóa học (180 ngày kể từ ngày diễn ra buổi học). Hết khóa, video sẽ bị gỡ và không được gia hạn thời gian xem. Học viên cần tự chủ động xem lại video trước khi hết hạn. - Nộp bài tập & hỏi đáp: Vào Channel “Bài tập về nhà - Hỏi đáp”. Ban cán sự/Trợ giảng tạo post BTVN cho mỗi buổi → Reply để nộp bài và gửi câu hỏi. - Làm bài tập đầy đủ và nộp đúng hạn (trước buổi học kế tiếp) bằng cách chụp đáp án/bài giải và upload vào phần bình luận dưới post trong Channel BTVN. - Sau mỗi buổi học: Bắt buộc post ít nhất 1 câu hỏi lên Box chat Messenger của lớp (hoặc Channel Hỏi đáp) để mọi người cùng thảo luận. Đầu buổi học kế tiếp, giảng viên sẽ sửa các câu sai. - Sau mỗi buổi/mỗi tuần: Ban cán sự/Trợ giảng check và tick danh sách điểm danh + BTVN. - Cuối mỗi tháng: Trợ giảng tổng hợp số buổi nghỉ/không làm bài tập và thông báo cho từng học viên. - Có góp ý: Thoải mái feedback trực tiếp cho giảng viên hoặc trợ giảng để cải thiện. 4. Quy định nghỉ học - Nghỉ có phép (báo trước trên nhóm chat Facebook/Messenger lớp) vẫn được share video nếu không nghỉ liên tục quá 4 buổi và vẫn nộp bài tập đầy đủ đúng hạn. - Nghỉ không phép → không được share video. - Nghỉ liên tục quá 4 buổi (có phép hoặc không) → không được nhận video các buổi tiếp theo. - Tổng số buổi (Nghỉ học + Không làm bài tập) quá 5 buổi: Hedge xin phép không nhận dạy và không share video các buổi học tiếp theo. - Có việc đột xuất: Nhắn tin Facebook trợ giảng hoặc Zalo 0396611394 để xin phép nghỉ/vào muộn. 🔹 II. BẢN QUYỀN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN - Học viên không được sao chép, in ấn, ghi âm, ghi hình, phát tán, bán lại hoặc chia sẻ bất kỳ phần nào của hệ thống học liệu (giấy hoặc điện tử) cho bất kỳ ai dưới mọi hình thức. Bản quyền khóa học bao gồm: file ghi âm/video bài giảng, tài liệu chính thức (bản cứng & mềm), bài kiểm tra, bài thi thử và mọi học liệu khác do Hedge cung cấp. - Học viên chỉ được sử dụng học liệu để học tập cá nhân. - Học viên không được: + Bán, tặng, chuyển nhượng, chia sẻ, cấp quyền sử dụng hoặc khai thác học liệu dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của Hedge. + Phát tán, đăng tải video, tài liệu, hình ảnh, bài giảng lên mạng xã hội, website, diễn đàn hoặc bất kỳ nền tảng nào khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Hedge. + Sử dụng phần mềm, công cụ hoặc biện pháp kỹ thuật để can thiệp, xâm nhập, gây gián đoạn hệ thống học tập của Hedge. - Nếu phát hiện vi phạm, Hedge có quyền: + Yêu cầu chấm dứt ngay hành vi vi phạm. + Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khóa học, hệ thống và tài khoản mà không hoàn trả học phí. + Yêu cầu bồi thường toàn bộ thiệt hại. + Khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan nhà nước xử lý theo pháp luật. - Mỗi tài khoản học chỉ được cấp cho 1 email cá nhân của học viên. Nếu từ 2 người trở lên dùng chung 1 tài khoản, Hedge có quyền từ chối hỗ trợ và khóa/xóa tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả học phí. - Hai bên cam kết bảo mật toàn bộ thông tin liên quan (thông tin học viên, tài khoản, học liệu, hình ảnh, video…). Không được tiết lộ hoặc đăng tải nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của bên còn lại. - Các quy định về bản quyền và bảo mật vẫn có hiệu lực ngay cả khi khóa học đã kết thúc. 🔹 III. QUYỀN LỢI VÀ CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ, BẢO LƯU, CHUYỂN ĐỔI, HỌC LẠI 1. Quyền lợi học viên: - Muốn học lại cả khóa từ lần thứ 2 trở đi: Hedge hỗ trợ 10–20% học phí khóa mới. - Được tư vấn nghề nghiệp, hỗ trợ kiến thức từ đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm đến khi thi đỗ và cả sau khi học. - Được tham gia group cộng đồng Alumni của Hedge. - Được tham gia miễn phí các sự kiện, hội thảo do Hedge tổ chức. 2. Chính sách hoàn trả học phí: Được hoàn trả trong các trường hợp: - Khóa học chưa khai giảng, chưa bảo lưu, chưa chuyển đổi và học viên chưa nhận tài liệu/học liệu/tài khoản: - Hedge hủy lớp → hoàn 100% học phí đã nộp. - Hedge chấm dứt/hủy chương trình giữa chừng vì lý do thuộc trách nhiệm của Hedge → hoàn phần học phí tương ứng số buổi chưa học, sau khi trừ 30% chi phí quản lý & tổ chức. - Công thức hoàn học phí nếu đáp ứng các điều kiện trên: Số tiền hoàn = (Số buổi chưa học / Tổng số buổi × Học phí đã nộp) − (30% × Học phí đã nộp). Không được hoàn trả trong các trường hợp: - Không thuộc các trường hợp trên. - Đã bảo lưu, chuyển đổi, đã nhận tài liệu/học liệu/tài khoản. - Tiền đặt cọc giữ chỗ hoặc hưởng ưu đãi. Thủ tục: - Gửi yêu cầu qua kênh chính thức của bộ phận Dịch vụ học viên. - Thời gian xử lý 05–07 ngày làm việc. 3. Chính sách chuyển đổi khóa học Được chuyển đổi khi: - Khóa chưa khai giảng, chưa bảo lưu, chưa chuyển đổi và chưa nhận tài liệu. - Chuyển sang khóa có học phí cao hơn → nộp thêm phần chênh lệch. - Chuyển sang khóa có học phí thấp hơn → không hoàn phần chênh lệch. - Phí chuyển đổi: 1.000.000 VNĐ/lần. - Chỉ được chuyển đổi 1 lần duy nhất. Không được chuyển đổi khi: Đã khai giảng, đã bảo lưu, đã chuyển đổi hoặc đã nhận tài liệu. Thủ tục: 05–07 ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu và hoàn thành các khoản phí liên quan. 4. Chính sách bảo lưu Được bảo lưu khi thỏa mãn: - Khóa chưa khai giảng, chưa bảo lưu, chưa chuyển đổi và chưa nhận tài liệu. - Có lý do cá nhân nghiêm trọng (tai nạn, ốm đau, thai sản…) và cung cấp giấy xác nhận hợp lệ. Không được bảo lưu nếu: Không thuộc các trường hợp trên hoặc không cung cấp giấy tờ chứng minh hợp lệ. Quy định cụ thể khi thỏa mãn điều kiện bảo lưu: - Trước khi hoàn thành 3 buổi học đầu: Bảo lưu miễn phí 1 lần. - Nếu trong thời gian bảo lưu, học phí khóa học đã tăng → Nộp thêm phần chênh lệch - Bảo lưu khi khóa đã học từ buổi thứ 3 trở đi: Bảo lưu 1 lần, phí 1.000.000 VNĐ + thanh toán thêm theo công thức: (Số buổi đã học / Tổng số buổi) × Học phí khóa mới tại thời điểm bảo lưu. - Thời gian bảo lưu không quá 2 năm. Nếu quá 2 năm → mất quyền học lại. - Thủ tục: 05–07 ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu và hoàn thành các khoản phí. 5. Chính sách học lại - Sau khi bảo lưu thành công: Học lại 1 lần theo quy định ở trên - Đã hoàn thành khóa và muốn học lại toàn bộ: Học phí = 10-20% học phí gốc tại thời điểm đăng ký học lại (hoặc theo mức hỗ trợ 10–20% nếu học lại khóa full/Revision từ lần 2). Không được áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mại/ưu đãi khác. - Không được học lại nếu không thuộc các trường hợp trên. - Thủ tục: 05–07 ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu qua bộ phận Dịch vụ học viên. --- Cảm ơn mọi người đã hợp tác nghiêm túc. Việc tuân thủ nội quy giúp bảo vệ quyền lợi chung và đảm bảo môi trường học tập chất lượng tốt nhất. Chúc mọi người học tập hiệu quả và đạt kết quả thi cao!